9月16日下午，泰城突降大雨，急促的雨點(diǎn)伴著(zhù)大風(fēng)傾瀉而下，街頭很快出現積水。泰山百合服務(wù)廳的工作人員在忙碌間隙望向門(mén)外時(shí)，發(fā)現遠處馬路上有一個(gè)紅色長(cháng)方形漂浮物，仔細辨認后，懷疑是學(xué)生的書(shū)包正隨著(zhù)水流向前漂去。
“要是孩子的書(shū)包丟了，肯定急壞了！”工作人員來(lái)不及多想，拿起雨傘就沖進(jìn)雨中。跑到馬路積水處一看，漂浮物果然是一個(gè)學(xué)生書(shū)包，她們迅速將書(shū)包從水里撈起，帶回泰山百合服務(wù)廳。此時(shí)書(shū)包已被雨水完全浸透，工作人員立刻動(dòng)手，小心翼翼地將書(shū)包里的課本、作業(yè)本等物品一一取出鋪開(kāi)晾干，生怕耽誤孩子后續使用。
在整理物品時(shí)，工作人員發(fā)現孩子的水杯上印著(zhù)聯(lián)系電話(huà)，當即撥通了家長(cháng)的電話(huà)：“您好，您孩子的書(shū)包是不是丟了？”電話(huà)那頭傳來(lái)急促的聲音：“是??！我正滿(mǎn)大街找呢！”工作人員連忙安慰：“您別著(zhù)急，孩子的書(shū)包在我們泰山百合服務(wù)廳，雨小了之后再來(lái)取就行，安全第一。”電話(huà)那頭的家長(cháng)又驚又喜，連連道謝。
不久后，家長(cháng)帶著(zhù)孩子冒雨趕到服務(wù)大廳。工作人員早已準備好干凈的袋子，將課本和書(shū)包等物品分別裝好，遞到孩子手中。家長(cháng)激動(dòng)地說(shuō)起當時(shí)的情景：“書(shū)包被雨水沖走后，我一路追趕，可水流太急根本趕不上，眼看著(zhù)書(shū)包飄遠消失，孩子在雨里急得哇哇大哭，我急得都報了警，真沒(méi)想到還能找回來(lái)！太感謝你們了，我一定要送一面錦旗給你們！”工作人員連忙婉拒：“不用不用，舉手之勞，換成誰(shuí)遇見(jiàn)都會(huì )這么做的。”家長(cháng)再次道謝后，便帶著(zhù)孩子離開(kāi)了。
第二天下午，家長(cháng)特意帶著(zhù)一面錦旗來(lái)到泰山百合服務(wù)廳，贈予大廳工作人員，贊揚她們“大雨無(wú)情人有情 撈拾書(shū)包暖人心”的暖心行為。面對家長(cháng)的堅持，工作人員接過(guò)錦旗，心里涌起一陣溫暖——沒(méi)想到這小小的舉手之勞，能收獲家長(cháng)如此真摯的肯定。
一面錦旗，不僅是對泰山百合服務(wù)廳工作人員的認可，更傳遞了大雨中的人間溫情，為泰城增添了一份溫暖的正能量。
