清明小長(cháng)假期間，泰安這座旅游名城迎來(lái)客流高峰。泰安公交以熱情周到的服務(wù)，為游客出行全力護航，其間的一件暖心小事，盡顯泰安公交的貼心與擔當。
4月5日下午，來(lái)自河南鄭州的孫女士，在高鐵泰安站搭乘68路公交車(chē)前往天外村，準備開(kāi)啟泰山之旅。抵達天外村下車(chē)時(shí)，孫女士不慎將存有諸多重要信息和工作資料的手機遺落在車(chē)上。發(fā)現手機丟失后，孫女士心急如焚。
焦急的孫女士趕忙來(lái)到天外村公交樞紐站，向維持乘車(chē)秩序的工作人員求助。工作人員一邊耐心安撫孫女士，一邊迅速行動(dòng)。根據孫女士提供的乘車(chē)記錄，工作人員仔細排查，成功鎖定其所乘公交車(chē)車(chē)牌號。隨后，工作人員即刻撥通泰安公交第五分公司聯(lián)系電話(huà)，詳細告知孫女士手機號、車(chē)牌號等信息，請求協(xié)助尋回手機。
孫女士透露，她每年假期都會(huì )來(lái)攀登泰山，泰安這座城市給她留下了極佳印象。上次來(lái)泰山游玩時(shí)，她也曾遺失物品，通過(guò)泰安公交服務(wù)熱線(xiàn)順利找回。沒(méi)想到此次又得泰安公交工作人員及時(shí)相助。這份熱情周到的服務(wù)，讓孫女士倍感溫暖，她安心踏上登山旅程，期待在泰山之巔欣賞壯麗日出。
次日9時(shí)許，好消息傳來(lái)，孫女士遺失的手機被成功尋回。工作人員第一時(shí)間通知她前往天外村公交樞紐站領(lǐng)取。拿到失而復得的手機，孫女士激動(dòng)不已，再次向泰安公交工作人員表達誠摯謝意。
泰安公交工作人員表示，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職責所在，乘客的認可與滿(mǎn)意是對他們工作的最大鼓勵。未來(lái)，泰安公交將繼續秉持“安全第一，乘客至上”的服務(wù)理念，持續提升服務(wù)水平，為每一位乘客打造更安全、便捷、舒適的出行體驗，讓每位來(lái)泰安的游客都能感受到這座城市的熱情與溫暖。
